David Neenan es el presidente de la división internacional de TransUnion, proveedor a nivel mundial de soluciones de información y riesgos para las empresas y consumidores, que compró esta semana 71% de Cifin (Central de Información Financiera). En entrevista con LR, el directivo habló de los retos que enfrentan en el mercado colombiano, de los métodos en materia tecnológica que quiere traer al país y de cómo estos podrán agilizar de manera relevante los trámites bancarios.
¿Por qué decidieron adquirir 71% de Cifin?
Estábamos mirando diferentes países de Latinoamérica, mirando dónde había posibilidades para hacer presencia. Hace tiempo estábamos observando a Cifin y a Colombia en especial, ya que es un mercado atractivo, hay mucha gente joven y ha venido teniendo un crecimiento importante, por lo que hace cinco años veníamos haciéndole seguimiento y este fue un momento oportuno para hacer esta adquisición.
¿Piensan comprar el resto, cuándo y en manos de quién esta este porcentaje restante?
Esperamos comprar el 29% restante en los próximos meses, básicamente son los estatales que necesitan la aprobación regulatoria y por lo tanto dependemos de esto para adquirir lo que resta de la compañía.
¿Cuáles son las principales proyecciones con la nueva adquisición de Cifin?
Muy importante contarle que consideramos que al negocio le esta yendo muy bien, compramos una empresa excelente. Lo que esperamos, una vez conozcamos más y entendamos más, es traer nuestra tecnología que tenemos en distintas partes del mundo donde hacemos presencia, como India, Estados Unidos y Sudáfrica.
¿Cuáles son los retos que deben asumir este año?
El primer reto es saber qué quieren y buscan los clientes, saber hacia dónde va el mercado colombiano, para saber cómo llegarles. Estamos seguros que haremos una integración positiva como en los demás mercados en los que participamos.
¿Cuáles son sus apuestas tecnológicas para acelerar el crecimiento del mercado crediticio colombiano?
Nuestras capacidades tecnológicas son de acuerdo a la manera en la que miramos los datos, ya sean en reportes de crédito tradicional o la forma de hacer los modelos de reputación. Tenemos mucha experiencia en el manejo de data alternativa que es diferente a la data tradicional financiera y en hacer que esa data realmente agregue mucho valor para la inclusión financiera y la apertura del crédito a otros consumidores. Esto lo denominamos ‘información para hacer el bien’ y creemos, sin duda, que con nuestras capacidades tecnológicas vamos a poder empoderar a los consumidores haciendo que entiendan mejor este sistema y los datos que se manejan para que hagan un mejor uso de sus finanzas.
También vamos a poder darles una mejor experiencia de clientes y a las entidades del sector financiero que hoy atendemos. Podemos agilizar procesos como la aprobación de créditos en el menor tiempo posible, evitar que tengan que llenar por tanto tiempo formularios, tenemos soluciones biométricas, como el uso de las huellas, donde la entidad obtendrá toda la información del usuario sin necesidad de requerir tantos documentos y la aprobación del crédito será en menos de media hora.
¿Cómo lograr estos objetivos teniendo en cuenta el panorama económico del país?
No es Colombia el único país que registra estos problemas en la actualidad. Hemos visto situaciones similares en muchos países en los que estamos, siempre hay espacio para poder hacer para que nuestros clientes tomen mejores decisiones, que los usuarios tengan mejores experiencia con sus datos y otorgantes de crédito y mejores oportunidades para que el riesgo sea menor y todo se haga de una manera más eficiente para todos.
¿Cómo ve la salud del sistema bancario en el país?
Creemos que el sector financiero colombiano es muy sólido, que tiene grandes posibilidades de crecer, además, está abierto a la innovación y a las nuevas tecnologías, un mercado financiero sofisticado. Lo recibimos con satisfacción, ya que hemos visto muchos mercados financieros y nos tiene impresionados el sistema financiero colombiano.
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