La tecnología, el medio para atraer clientes de crédito

La transformación de los servicios financieros implica sumergirse en la automatización, la gestión de la información y la reducción de los gastos.




Según el más reciente informe de PwC Global Fintech Report 2019, las tecnologías están siendo fundamentales para transformar la manera en que se prestan los servicios financieros en el mundo.

Según expertos, los temas que más van a sonar los próximos años son: Inteligencia Artificial (56%), Big Data (44%), Cloud (43%), Blockchain (40%), Red 5G (39%) e Internet de las cosas (36%), entre otras innovaciones como la robótica y la biometría.

Es por eso que los avances digitales y tecnológicos tienen el potencial de revolucionar las capacidades de abrir nuevos mercados. Las oportunidades que tienen las fintech requieren de una rigurosa atención para aprovechar la tecnología en nuevas ofertas, personalizadas y en tiempo real.
Aunque la mayoría de los desarrollos tecnológicos aún están atrapados en el laboratorio, ya son muchas las empresas que automatizan sus operaciones y digitalizan los procesos.

Es, sin duda, el primer paso para sumergirse en nuevas iniciativas como inteligencia artificial, internet de las cosas, entre otras. A nivel mundial, según PwC Global Fintech Report 2019, menos del 40% de los ejecutivos han llevado los proyectos de Inteligencia Artificial más allá de la etapa piloto a la implementación.

Para Gosocket, la red empresarial que cuenta con una plataforma tecnológica que les permite a organizaciones de diferentes tamaños y sectores implementar el sistema de facturación electrónica, “la industria está al borde de una evolución mucho más interesante. Las regulaciones del gobierno y la apropiación de servicios digitales están ayudando a crear nuevas oportunidades de saltar a nuevos mercados, integrando servicios y procesos como un ecosistema lineal y completo, para llegar a tener un trabajo mucho más efectivo que antes”.

Con solo adoptar nuevas tecnologías y nuevos roles, tanto los bancos como las fintech podrán prosperar y servir mejor a sus clientes. “Está claro que todavía existen muchas barreras para la colaboración, y existe una necesidad urgente de superarlas para beneficio colectivo. Este año hay un doble desafío para las fintech: luchar por escalar sus operaciones y crear colaboraciones entre otras organizaciones.

“Hemos observado que no solo las grandes compañías se están sumergiendo en la transformación digital desde muchos puntos de vista. Las pequeñas y medianas empresas se están dando cuenta de comenzar a trazar un camino hacia la expansión y automatización de procesos” complementa la compañía.

AUMENTO DE LOS INGRESOS

Cifras de la consultora IDC indican que en 2020 la inversión para el desarrollo de entornos digitales soportados en tecnologías como la Inteligencia Artificial y de Machine Learning aumentará en cerca de 57.600 millones de dólares.

Son, sin duda, empresas que han comprendido el potencial y relevancia de estas tecnologías en esta era digital, ya que con estas podrían aumentar sus ingresos hasta en un 39%. La nueva era de las ‘fintech’ está impulsando una cultura empresarial, dedicada a automatizar procesos, seguridad y a invertir en el futuro de la compañía.

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